Lamentamos los inconvenientes ocasionados por las intermitencias registradas en las últimas horas en Buenos Aires Provincia (BP).
Durante este incidente, algunos depósitos realizados mediante CVU podrían no haberse reflejado inmediatamente en las cuentas de los clientes. Aunque los servicios ya volvieron a la normalidad, nuestro equipo continúa revisando las transacciones afectadas.
Los depósitos pendientes deberían acreditarse en tu cuenta dentro de las próximas 24 horas. En caso de que la transacción sea cancelada, el importe correspondiente debería ser reembolsado a tu cuenta bancaria dentro de ese mismo plazo.
Si transcurridas 24 horas el depósito aún no se ha acreditado ni has recibido el reembolso, te solicitamos que cargues el comprobante de pago en Documentos de mi cuenta, incluyendo el monto, la fecha y el número de operación (COELSA ID), para que podamos revisar tu caso.
Mientras tanto, puedes consultar otros métodos de pago disponibles en Métodos de pago.
Lamentamos sinceramente las molestias y la preocupación que esta situación pueda haberte generado. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para regularizar las transacciones afectadas.