Como parte de nuestras medidas de seguridad y de los requisitos regulatorios, es posible que algunos usuarios deban completar una verificación biométrica mediante reconocimiento facial en las siguientes situaciones:
- Al realizar tu primer retiro.
- Como parte de una reverificación anual requerida por la normativa.
- Si han transcurrido 6 meses desde la creación de tu cuenta sin haber realizado un retiro.
- Cuando sea necesario realizar una verificación adicional por motivos de seguridad.
Si no logras completar la verificación facial después de 6 intentos, el sistema te solicitará cargar un documento de identidad para continuar con el proceso.
Agradecemos tu comprensión y colaboración mientras trabajamos para mantener tu cuenta segura.
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