En Betano podés necesitar un comprobante de pago para verificar una transacción, resolver una consulta o presentarlo ante un tercero. A continuación encontrás las instrucciones según tu método de pago.
Mercado Pago
Desde la aplicación móvil de Mercado Pago:
- Abrí la aplicación de Mercado Pago en tu dispositivo.
- Tocá la sección Actividad en el menú inferior.
- Buscá y seleccioná la transacción de la que necesitás el comprobante.
- Desplazate hacia abajo y elegí la opción Ver comprobante.
- Tocá el botón Compartir o el ícono de descarga (flecha hacia abajo) en la esquina superior derecha para guardarlo como imagen o PDF en tu dispositivo.
Desde la computadora (sitio web de Mercado Pago):
- Iniciá sesión en tu cuenta desde el sitio web oficial de Mercado Pago.
- Hacé clic en Actividad en el menú lateral izquierdo.
- Buscá la operación en tu lista de movimientos y hacé clic sobre ella para ver los detalles.
- Seleccioná el botón Ver comprobante.
- Hacé clic en Descargar comprobante para guardarlo en tu computadora.
Transferencia bancaria u otras instituciones financieras
El proceso puede variar según el banco. En general, seguí estos pasos:
Desde la aplicación móvil de tu banco:
- Abrí la aplicación de tu entidad bancaria e iniciá sesión.
- Ingresá a la sección de movimientos, actividad reciente o historial de transferencias (el nombre varía según el banco).
- Seleccioná la transacción correspondiente al pago realizado en Betano.
- Buscá la opción para ver el comprobante, recibo o detalle de la operación.
- Descargalo o compartilo desde el ícono de descarga, impresión o el botón de compartir disponible en esa pantalla.
Desde la computadora (sitio web de tu banco):
- Iniciá sesión en el sitio web de tu banco.
- Ingresá al historial de transferencias o movimientos de tu cuenta.
- Localizá la transacción vinculada a tu depósito o retiro en Betano.
- Hacé clic sobre la operación para ver el detalle completo.
- Seleccioná la opción Descargar, Imprimir o Exportar comprobante según las opciones disponibles en tu banco.
⚠️ Tip: El comprobante suele estar disponible en formato PDF o como imagen. Si no encontrás la opción en la app de tu banco, intentá desde el sitio web, donde las opciones de descarga suelen ser más completas.
¿No encontrás tu comprobante?
El proceso de descarga varía según cada entidad bancaria o billetera digital. Si no podés encontrar el comprobante de una transacción, contactate directamente con tu entidad financiera a través de sus canales oficiales de atención al cliente. Ellos podrán guiarte paso a paso según la plataforma específica que uses.