En la sección Protección al jugador tenés disponibles distintas opciones de Juego Responsable que te permiten establecer límites y restricciones para controlar tu actividad de juego y mantener una experiencia segura.
Estas herramientas pueden configurarse desde tu cuenta y están pensadas para ayudarte a jugar de forma consciente y responsable.
Límites de depósito
Los límites de depósito te permiten establecer un monto máximo de dinero que podés depositar en tu cuenta. Podés configurarlos por:
Día
Semana
Mes
Las solicitudes para reducir los límites se aplican de forma inmediata. Las solicitudes para aumentar los límites entran en vigencia luego de un período de espera.
Límites de cuenta
Esta opción te permite definir un límite diario de tiempo de sesión.
Una vez alcanzado el tiempo configurado, la sesión se cerrará automáticamente y no vas a poder realizar nuevas apuestas hasta que se reinicie el período correspondiente.
Límite de pérdidas en Apuestas Deportivas – Virtuales
Con esta herramienta podés establecer límites de pérdidas netas para Apuestas Deportivas – Virtuales, en los siguientes períodos:
Diario
Semanal
Mensual
Una vez alcanzado el límite definido, no vas a poder seguir apostando hasta que finalice el período seleccionado.
Límite de pérdidas en Casino – Juegos Virtuales
Esta opción te permite controlar las pérdidas netas en Casino – Juegos Virtuales, también mediante límites:
Diarios
Semanales
Mensuales
Al superar el límite configurado, se bloquea la posibilidad de realizar nuevas apuestas hasta que termine el período correspondiente.
Cancelación de solicitud de retiro
Podés decidir si querés permitir o no la cancelación de solicitudes de retiro.
Al desactivar esta opción, evitás cancelar retiros una vez solicitados, lo que ayuda a mantener un mayor control sobre tu saldo disponible.
Cierre temporal de cuenta
El cierre temporal de cuenta te permite suspender el acceso a tu cuenta por un período determinado, sin eliminarla de forma permanente.
Podés elegir la duración del cierre temporal, que puede ser de:
24 horas
48 horas
7 días
Durante el período seleccionado, no vas a poder acceder ni realizar apuestas en los productos que elijas, como Apuestas Deportivas – Virtuales y/o Casino.
El cierre temporal entra en vigencia de forma inmediata y se mantiene activo hasta que finaliza el plazo definido.
Autoexclusión
La autoexclusión te permite bloquear voluntariamente el acceso a uno o más productos, como:
Apuestas Deportivas – Virtuales
Casino
Podés elegir la duración de la autoexclusión (por ejemplo, 1, 3, 6 o 12 meses).
Durante este período no vas a poder jugar en los productos seleccionados.