Si el monto que se acreditó no coincide con lo que viste al colocar la apuesta, puede deberse a tres motivos: Eliminatorias (Dead Heat), Error evidente o Apuesta anulada.
Eliminatorias (Dead Heat)
Las eliminatorias se aplican cuando dos o más participantes empatan en la misma posición.
En estos casos, la apuesta se divide proporcionalmente según la cantidad de participantes que compartieron el resultado.
Ejemplos
Ejemplo 1:
Si tres participantes terminan primeros, la apuesta se considera ganadora, pero se liquida tomando solo un tercio del monto apostado.
Ejemplo 2:
Si tres jugadores comparten el título de máximo goleador, las apuestas a cualquiera de ellos se pagan tomando un tercio del monto apostado.
Esto puede hacer que tus ganancias finales sean menores a las esperadas.
Error evidente
Si hubo un error claro en las cuotas o en la oferta del mercado, la apuesta se ajusta según las reglas de errores evidentes del proveedor.
Apuesta anulada
Una apuesta puede anularse si:
- El evento se suspendió o se postergó
- Hubo un error técnico
- La apuesta se registró dos veces
- No se pudo confirmar el resultado oficial
Cuando una selección es anulada:
- En apuestas simples, se devuelve el monto con cuota 1.00.
En combinadas o sistemas, la selección anulada queda con cuota 1.00 y las demás permanecen activas.