Desde tu cuenta de Betano podés consultar todas tus solicitudes de retiro, ver su estado actual y hacer seguimiento de cada transacción.
Cómo acceder al historial de retiros
- Iniciá sesión y hacé clic en el ícono de tu Cuenta.
- Seleccioná Historial → Transacciones.
- Desplegá el filtro Tipo de operación, seleccioná Retiros y hacé clic en Aplicar.
Información disponible en cada retiro
Al consultar un retiro específico dentro de la sección Historial → Transacciones, vas a ver los siguientes datos:
- Fecha y hora: Momento exacto en que se realizó la solicitud.
- Monto: El valor total solicitado para retirar.
- ID de transacción: El código único de referencia para seguimiento.
- Estado: Indica si el retiro está Pendiente, Aprobado o Cancelado.
¿Necesitás un historial de hace más de 90 días?
La plataforma muestra los movimientos de los últimos 90 días. Si necesitás un reporte de un período anterior, debés solicitarlo formalmente al equipo de protección de datos de Betano:
- Correo: dpo-office.ba@betano.com
- Importante: Esta es la única área autorizada para generar reportes completos de períodos extendidos, bajo estrictos protocolos de seguridad.
⚠️ Tip: Usando los mismos filtros en la sección Historial → Transacciones, también podés consultar tus Depósitos, Apuestas y Fichas de casino.