Una cuenta se vuelve inactiva si no se hubiera accedido a ella en un periodo de 12 meses. Si no podemos contactarte o si no hubiera ninguna actividad en tu cuenta luego de este periodo, entonces el saldo se enviará a un fondo estatal.
Puedes iniciar sesión en tu cuenta en cualquier momento para reactivarla o retirar tu saldo disponible, de modo que no se apliquen cargos administrativos.
¿No puedes acceder y necesitas recuperar fondos de una cuenta inactiva/dormida?
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En Tema, selecciona Reactivación de cuenta.
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