Por seguridad, tu cuenta se va a bloquear automáticamente después de 5 intentos fallidos de inicio de sesión.
¿Qué pasa cuando se bloquea la cuenta?
Vas a ver una ventana emergente donde tenés que ingresar:
Tu número de celular o correo electrónico registrado o DNI
Tu fecha de nacimiento
Si los datos son correctos, vas a recibir un código de 4 dígitos por SMS o uno de 5 dígitos por correo electrónico. Ingresá ese código en la pantalla siguiente, actualizá tu contraseña, y tu cuenta se va a reactivar automáticamente.
¿No recibiste el código por SMS o correo electrónico?
Desde esa misma pantalla podés hacer clic en “Intentar otra forma”, seleccionar llamada de voz, y recibir el código por ese medio.
¿Tampoco te llegó el código?
Si no recibiste el código, o si tu correo o tu fecha de nacimiento no coinciden con los datos registrados en tu cuenta, podés pedir la reactivación manual enviando un correo a ayuda.caba@betano.bet.ar con la siguiente información:
Asunto:
Desbloqueo de cuenta por intentos fallidos de ingreso
Incluí en el mensaje:
Nombre completo
Número de identificación
Fecha de nacimiento
Uno de nuestros agentes va a revisar tu solicitud y te va a responder por correo electrónico.